مرحباً بكم في متجرنا! نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية وذات جودة ممتازة جداً. اكتشفوا التميز في كل زاوية من زوايا متجرنا. حيث تجدون الأفضل دائماً. جربوا الفرق بأنفسكم اليوم!"
مرحباً بكم في متجرنا! نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية وذات جودة ممتازة جداً. اكتشفوا التميز في كل زاوية من زوايا متجرنا. حيث تجدون الأفضل دائماً. جربوا الفرق بأنفسكم اليوم!"
مرحباً بكم في متجرنا! نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية وذات جودة ممتازة جداً. اكتشفوا التميز في كل زاوية من زوايا متجرنا. حيث تجدون الأفضل دائماً. جربوا الفرق بأنفسكم اليوم!"
مرحباً بكم في متجرنا! نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية وذات جودة ممتازة جداً. اكتشفوا التميز في كل زاوية من زوايا متجرنا. حيث تجدون الأفضل دائماً. جربوا الفرق بأنفسكم اليوم!"
مرحباً بكم في متجرنا! نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية وذات جودة ممتازة جداً. اكتشفوا التميز في كل زاوية من زوايا متجرنا. حيث تجدون الأفضل دائماً. جربوا الفرق بأنفسكم اليوم!"
مرحباً بكم في متجرنا! نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية وذات جودة ممتازة جداً. اكتشفوا التميز في كل زاوية من زوايا متجرنا. حيث تجدون الأفضل دائماً. جربوا الفرق بأنفسكم اليوم!"
مرحباً بكم في متجرنا! نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية وذات جودة ممتازة جداً. اكتشفوا التميز في كل زاوية من زوايا متجرنا. حيث تجدون الأفضل دائماً. جربوا الفرق بأنفسكم اليوم!"
مرحباً بكم في متجرنا! نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية وذات جودة ممتازة جداً. اكتشفوا التميز في كل زاوية من زوايا متجرنا. حيث تجدون الأفضل دائماً. جربوا الفرق بأنفسكم اليوم!"
مرحباً بكم في متجرنا! نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية وذات جودة ممتازة جداً. اكتشفوا التميز في كل زاوية من زوايا متجرنا. حيث تجدون الأفضل دائماً. جربوا الفرق بأنفسكم اليوم!"
مرحباً بكم في متجرنا! نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية وذات جودة ممتازة جداً. اكتشفوا التميز في كل زاوية من زوايا متجرنا. حيث تجدون الأفضل دائماً. جربوا الفرق بأنفسكم اليوم!"
مرحباً بكم في متجرنا! نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية وذات جودة ممتازة جداً. اكتشفوا التميز في كل زاوية من زوايا متجرنا. حيث تجدون الأفضل دائماً. جربوا الفرق بأنفسكم اليوم!"
اكسترايت | Extrait

اكسترايت | Extrait

سياسة الإرجاع والاستبدال

شروط الإرجاع او الاستبدال


مدة الارجاع 7 أيام من تاريخ الشراء .


عملائنا الكرام يمكنك استرجاع او استبدال جميع المنتجات مجانًا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام واسترداد المبلغ المدفوع وفق الشروط التالية:

  • المنتج لم يتم فتحه وفي حالته الأصلية وخال من العيوب.
  • إذا كان هناك عيب في المنتج فهو لم يكن بسبب تصرف العميل.
  • توفر أصل الفاتورة.
  • الطلبات من خارج السعودية لا يمكن استرجاعها


اكسترايت تغطي جميع تكاليف الاسترجاع في الحالات التالية وبشرط عدم مضي 7 أيام من استلام الطلب:

  • استلام منتج تالف.
  • استلام منتج مختلف عن المطلوب.
  • الطلب وصل ناقص.

عزيزي العميل :

وفقاً لسياسة الإرجاع التي تتبعها اكسترايت

فإنها لا تقبل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، وفي حال تم استلام منتجات مرتجعة واتضح أنها بغير حالتها الاصلية سوف يتم إعادة شحنها للعميل مع تحمله لتكاليف الشحن


كيف تقدم طلب استرجاع؟

أولا: تحتاج إلى التواصل بخدمة العملاء

الوتساب اكسترايت | extrait

او البريد الالكتروني [email protected]

ثانياً: تحتاج إلى تقديم التالي:

  • نسخة من الفاتورة أو رقم الطلب.
  • صور للمنتجات.
  • إبقاء جميع المنتجات معك حتى المعيب منها.

ثالثاً: ممثلي خدمة العملاء سيقومون بتحليل طلبك، وفي حالة تطابق جميع الشروط سيتم إصدار بوليصة شحن جديدة تصلك على بريدك الإلكتروني او الوتساب المسجل في الطلب، بعدها ستحتاج إلى طباعة البوليصة وتسليمها إلى فرع مزود خدمة التوصيل الذي سيتم توجيهك له من قبل خدمة العملاء. لا يمكننا ضمان استلام المنتج المعاد عبر شركة التوصيل من باب المنزل.

رابعاً: فور وصول شحنتك المعادة لنا، سيتم التأكد من تطابقها مع الطلب المقدم ثم إنشاء طلب استرجاع نقدي لك على ذات الوسيلة التي تم الدفع بها. عادة تأخذ عملية استرداد النقود من 1 حتى 15 يوم عمل حسب البنك الذي يتم التعامل معه.